Céline Perdereau - Auditrice d'enfants

Qu’est ce que c’est?

L'analyse de pratiques professionnelles est une démarche collective qui permet, le plus souvent au sein d’une équipe ou entre professionnel(le)s d’une même institution, de questionner et de réfléchir à sa pratique, en s’appuyant sur le groupe.

Elle constitue un espace distinct et indépendant des autres lieux d’échange proposés au sein de l’institution, sans se substituer aux réflexions et instances éventuellement engagées par ailleurs, comme les réunions d’équipe par exemple.

L’analyse de pratiques professionnelles, qui se déroule habituellement sur une base mensuelle d’une durée de 2 à 3h, s’appuie sur un cadre et des règles acceptés par l’ensemble du groupe : respect de la parole de chacun, disponibilité et régularité, confidentialité et implication.

Ces prérequis et les objectifs attendus des GAPP sont présentés et discutés lors de la 1ère séance avec les participants.

Par la suite, à travers la présentation d’une situation de travail concrète par un des professionnels, le questionnement des pairs et le cadre établi par l’animateur/trice, permettent :

de faire émerger ce qui pose question, freine ou constitue un problème dans cette situation pour le professionnel,
de croiser les regards, clarifier, mieux comprendre ce dont il s’agit pour le professionnel qui expose,
de favoriser la réflexivité, c’est à dire la capacité à se remettre en question pour analyser et évaluer ses actes en lien avec sa pratique,
de rechercher ensemble des axes d’amélioration ou des pistes de travail, en s’appuyant sur les ressources individuelles et collectives.
de prévenir l’épuisement professionnel,

Les situations professionnelles, anonymisées, amenées par les participants du groupe d’analyse de pratiques sont analysées selon une approche psycho-sociale ou systémique. Celle-ci prend en compte la dynamique du public accompagné, le positionnement du professionnel dans la relation d’aide, en lien avec ses missions et le service dans lequel il les exerce.

Qui est demandeur ?

La demande de mise en place de GAPP au sein d’un service peut émaner de l’équipe elle-même comme de l’encadrement ou la direction. Dans tous les cas, un premier échange avec la direction et moi-même permet de s’assurer que les besoins identifiés par l’institution correspondent bien à de l’analyse des pratiques professionnelles et définir les modalités de mise en œuvre.

Je suis tout à fait disponible pour échanger par téléphone dans un premier temps, puis me déplacer pour échanger autour de vos besoins et de ceux de votre équipe, quel que soit votre domaine d’intervention : protection de l’enfance, insertion, accompagnement ou prise en charge des personnes âgées, vulnérables, en situation de handicap, santé, etc.

Pour qui ?

Les professionels

En raison de la relation d’aide qu’ils mettent en œuvre quotidiennement auprès d’un public souvent vulnérable et en souffrance, les professionnels des secteurs sociaux et médico-sociaux sont particulièrement concernés par la participation aux groupes d’analyse de pratiques professionnelles. En effet, la charge émotionnelle liée à l’accompagnement de certaines situations, les urgences auxquels ils doivent faire face ainsi que l’instabilité des équipes due à un turn-over élevé et des difficultés de recrutement, peuvent freiner la mobilisation, la prise de recul et la réflexion dans le quotidien de travail.

Ainsi, les équipes pluridisciplinaires des secteurs sociaux et médico-sociaux expriment généralement le besoin de mettre en place cet espace, qui leur permet de prendre du recul sur leurs pratiques et de travailler ensemble, source de confiance et de motivation.

L’encadrement / la direction

Il est important de souligner que les commanditaires, c’est à dire les directeur.trice.s ou chef.fe.s de service, qui demandent la mise en place de GAPP, y voient également un intérêt indéniable. Cet outil complète les dispositifs d’ores et déjà existants au sein de l’institution, en permettant :

d’entendre et prendre en considération les difficultés rencontrées, voire la souffrance des équipes,
de permettre à ces dernières de repenser leur quotidien de travail et de mettre en lumière leurs forces et ressources,
Et, en fin de compte, de renforcer ou maintenir l’engagement individuel et collectif dans les missions allouées, dans une dynamique positive de co-construction.

Le public

Pour conclure, les groupes d’analyse de pratiques professionnelles ont un impact indirect sur la qualité de l‘accompagnement offert au public. Si les professionnels parviennent à trouver dans le groupe d’analyse de pratiques professionnelles, un espace d’écoute, de considération, de non jugement, et en ressortent soulagés, mobilisés, confiants et plus conscients de leurs ressources, il est probable que ces bénéfices se répercuteront dans leur relation avec les personnes accompagnées.

En effet, soutenus par leur équipe, plus à l’aise et clairvoyants dans leur posture, et disposant de nouvelles pistes de travail, les professionnels seront alors mieux équipés pour relever les défis posés par les situations individuelles.

Evaluation du processus de GAPP

En cours de session

Au même titre que lors d’un accompagnement social ou médico-social, l’évaluation régulière de la réponse aux besoins identifiés est essentielle. Pour les groupes d’analyse de pratiques professionnelles, je propose systématiquement un premier échange après trois séances. Cela prend la forme d’un bilan oral avec le groupe afin de s’assurer que le cadre utilisé convient à tous et y apporter des ajustements si nécessaire. Il s’agit également de vérifier que les objectifs identifiés en début de cession restent les mêmes et que les réponses apportées sont adéquates ou faire émerger une éventuelle évolution des besoins et de s’accorder sur leur satisfaction. Ces constats seront partagés par moi-même avec le commanditaire, oralement et si nécessaire.

En fin de session

Une session dure généralement une année, civile ou scolaire, un bilan final aura lieu lors de la dernière séance. Il permettra de recueillir le point de vue de chaque participant, de mesurer l’écart entre les attentes et leurs satisfactions, d’évaluer les apports du GAPP, le cheminement effectué, les points positifs, les manques éventuels, les nouveaux besoins ou ceux qui persistent. Je contribuerai évidemment à cet échange en partageant mes observations sur la dynamique du groupe, la qualité du travail accompli, la nécessité de poursuite, ou non, sous quel format, etc. En accord avec le groupe, je transmettrai les points importants et opportuns au commanditaire, par écrit.

Tarif, secteur géographique et modalités de contact

Le tarif pour toute intervention d’analyse de pratiques professionnelles est de 140 euros de l’heure par équipe.

J’interviens dans tout le val d'Oise et ainsi que dans les départements alentours (Oise, Yvelines, Hauts de Seine, Paris, Seine Saint Denis).

Avant chaque session, une convention écrite sera rédigée et soumise au commanditaire pour validation. Cette convention reprendra les différents points convenus ensemble.

Par la suite, une facture sera transmise après chaque séance. Un bilan écrit sera également produit et transmis en fin de session, après un temps de bilan oral avec l’équipe lors de la dernière séance.

Je suis à votre disposition pour discuter de toute demande ou question autour de la mise en place d’un groupe d’analyse de pratiques professionnelles au sein de votre institution. N’hésitez pas à me contacter par téléphone ou par mail.

Céline PERDEREAU : 07.66.40.38.49

celine.perdereau.superviseur@gmail.com

Réglementation spécifique pour le secteur de la petite enfance

Les professionnels du secteur de la petite enfance exercent des métiers qui nécessitent une forte disponibilité, ainsi que des capacités d’écoute et d’attention importantes. Que ce soit en structure d’accueil ou en tant qu’assistant.e maternel.le à domicile, ces professionnel.les sont parfois confronté.es à des situations institutionnelles, éducatives ou relationnelles qui les questionnent ou les éprouvent.

Un espace de partage, d’analyse et de compréhension de ce qu’ils/elles vivent leur est indispensable. La loi ASAP de décembre 2020 réformant les modes d’accueil de la petite enfance (décret du 30/08/21) impose la mise en œuvre de temps d’analyse de pratiques à raison de minimum 6h/an et par professionnel, en dehors du temps de présence des enfants.

Ainsi, tout comme pour d’autres domaines, je suis pleinement disponible pour mettre en place ces temps de réflexion dans leur quotidien, leur permettant de prendre du recul sur leurs difficultés et leurs pratiques. Cela est d’autant plus pertinent que je dispose de solides connaissances en développement de l’enfant et en parentalité.

GAPP extra institutionnel

Pour répondre à un besoin de réfléchir sur sa pratique professionnelle en dehors de son institution, parfois même en parallèle d’espace réflexif d’ores et déjà existant au sein de leur équipe, nous proposons, en co-animation avec Marion BERNARD, un groupe d’analyse des pratiques professionnelles extra-institutionnel.

Ce groupe composé de 6 travailleurs sociaux et médico-sociaux issus de divers champs d’intervention, se réunit plusieurs fois par an (environ toutes les 6/8 semaines), au sein du cabinet de Marion BERNARD à Paris, généralement en fin de journée en semaine.

Le cadre offert est sécurisant et bienveillant, favorisant le partage de situations de travail, le questionnement, l’élaboration et la prise de recul. Le double regard des animatrices apporte une réelle plus-value et complémentarité dans la dynamique collective, tout comme les horizons pluriels des participants.

Nos valeurs et sensibilités se rejoignent autour de l’engagement, l’écoute active, la réflexivité et le soutien. Nos formations et parcours respectifs contribuent à créer un climat accueillant, respectueux, enrichi par des échanges nourris d’apports cliniques et conceptuels.

A propos de Marion Bernard

Tarif, lieu et modalités de contact

Le tarif pour chaque intervention d’analyse de pratiques professionnelles extra-institutionnel est de 40 euros par heure et par participant. Une séance dure 3 heures.

Nous vous accueillons au cabinet de Marion Bernard, situé au 18 Rue Thiboumery 75015 Paris.

Nous sommes à votre disposition pour discuter de toute demande ou question concernant la participation au groupe d’analyse de pratiques professionnelles extra-institutionnel et vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.